У нас, как и у любой другой компании, иногда возникают ситуации, когда происходят ошибки. В данном случае, речь идет о неточностях в определении модельного ряда, что может привести к несоответствию заказанного ремкомплекта, даже если на этикетке товара указано обратное. Причины таких недоразумений могут быть различными.
В процессе разработки нового ассортимента мы заказываем образцы ограничителей с авторазборов. Однако, уже на этом этапе возможны ошибки и отправка неподходящих образцов, вводя нас в заблуждение.
При формировании списка моделей, для которых предназначен новый тип фиксаторов, мы анализируем каталоги и тематические форумы. В процессе этой работы допускается человеческий фактор – невнимательность, что может привести к ошибкам в модельном ряде. С некоторыми моделями возникают сложности из-за недостатка информации.
Иногда бывает так, что на автомобиле установлен не оригинальный ограничитель. Удивительно, но такое встречается, даже если автомобиль новый и вы являетесь его единственным владельцем. Производители иногда используют различные ограничители в рамках одной модификации кузова (например, KIA RIO I, Toyota Corolla). Иногда тип ограничителя зависит даже от региона производства. В таких ситуациях покупатель не несет ответственности, и в каждом из перечисленных случаев мы предоставляем заказчику бесплатную замену.
Если заказанный ремкомплект не соответствует вашим ожиданиям, не стесняйтесь связаться с нами. Мы готовы бесплатно отправить вам замену товара и внести исправления в каталог для предотвращения подобных ошибок. Наша цель - обеспечить вас надежными и подходящими запчастями без лишних затруднений.
Написать комментарий