У нас, як і будь-якої іншої компанії, іноді виникають ситуації, коли відбуваються помилки. У цьому випадку йдеться про неточності у визначенні модельного ряду, що може призвести до невідповідності замовленого ремкомплекту, навіть якщо на етикетці товару вказано протилежне. Причини таких непорозумінь можуть бути різними.
У процесі розробки нового асортименту ми замовляємо зразки обмежувачів з авторозбору. Однак, вже на цьому етапі можливі помилки та відправлення невідповідних зразків, вводячи нас в оману.
При формуванні списку моделей, для яких призначено новий тип фіксаторів, ми аналізуємо каталоги та тематичні форуми. У процесі роботи допускається людський чинник – неуважність, що може призвести до помилок у модельному ряді. З деякими моделями виникають складності через брак інформації.
Іноді буває так, що на автомобілі встановлено не оригінальний обмежувач. Дивно, але таке зустрічається, навіть якщо автомобіль новий і ви його єдиний власник. Виробники іноді використовують різні обмежувачі в рамках однієї модифікації кузова (наприклад KIA RIO I, Toyota Corolla). Іноді тип обмежувача залежить навіть від регіону виробництва. У таких ситуаціях покупець не несе відповідальності, і в кожному з наведених випадків ми надаємо замовнику безкоштовну заміну.
Якщо замовлений ремкомплект не відповідає вашим очікуванням, не соромтеся зв'язатися з нами. Ми готові безкоштовно відправити вам заміну товару та внести виправлення до каталогу для запобігання подібним помилкам. Наша мета - забезпечити вас надійними та відповідними запчастинами без зайвих труднощів.
Написати коментар